Consell legal responsable
L’assessorament legal requereix de pràctiques d’informació que siguin respectuoses amb la complexitat tècnica que implica la intervenció en els assumptes legals que se’ns encomanen, sobre el funcionament dels procediments legals i judicials. Amb pràctiques transparents i adequades, la persona que requereix d’assistència legal prendrà les decisions de forma lliure i amb ple coneixement de les conseqüències que comporten aquestes decisions.
L’oferiment d’un consell legal responsable requereix una activitat prèvia d’escolta activa, en què es valorin tots els fets claus que intervenen en un determinat conflicte. Aquesta dinàmica de vegades es pot assolir amb una simple trucada telefònica, tot i que en la majoria dels casos requereix una reunió presencial o per videoconferència (no sempre aconsellable), i l’exhibició de documents administratius, privats o legals. En moltes ocasions, és necessari sol·licitar informació a un tercer sobre el conflicte, i això requerirà de la signatura d’un acord de mandat.
Un cop tenim tota la informació d’utilitat per analitzar el cas es proposa una estratègia. Una estratègia responsable ha de ser respectuosa amb un principi fonamental de caire pràctic: una estratègia gradual ens ha de permetre resoldre el conflicte amb una intervenció idònia, per tal de mesurar els recursos necessaris i implicar els riscos imprescindibles. Posar una demanda directament, sense abans haver intentat una resolució amistosa del conflicte seria un exemple de consell legal poc responsable.
Una persona que ha de sol·licitar l’ajuda d’una professional del dret ja té un problema que l’afecta. La intervenció lletrada ha de aminorar o enllestir el conflicte o problema existent sense convertir-se en un problema afegit. També cal tenir en compte, que la nostra formació no abasta la part psicològica i emocional, motiu pel qual, tot i que intentem desenvolupar la nostra empatia i fer la nostra tasca amb la millor predisposició, no disposem d’eines al respecte. En casos en què hi ha implicacions emocionals importants, és reconamanble combinar l’ajuda lletrada am l’assistència piscològica.
Finalment, un consell legal responsable és precisament això: responsable. Com la resta de les persones, els professionals del dret ens podem equivocar o fallar en la nostra actuació. Per a aquest motiu, les persones que exercim l’advocacia hem de subscriure obligatòriament una assegurança de responsabilitat civil. En cas de negligència, s’ha d’oferir la possibilitat de reclamar el dany per la via de l’assegurança.